حریم خصوصی و کوکی‌ها

• برای هر بازدید صفحه، بدون توجه به انتخاب شما: نشانی صفحه، زمان بازدید و مدتی که صفحه روی صفحه‌نمایش بوده (حداکثر ۳۰ دقیقه)، بدون هیچ شناسه‌ای که آن را به شخص مرتبط کند.
• این‌که کدام‌یک از اقدام‌های اصلی سایت انجام شده (جستجوی شناور، ثبت‌نام، ثبت آگهی، استعلام، تیکت، کلیک روی تماس) و در کدام صفحه؛ باز هم بدون شناسه.

• اگر ابزار گوگل آنالیتیکس یا پیکسل متا روی سایت فعال باشد، همین بازدیدها و اقدام‌ها برای آن‌ها هم ارسال می‌شود. با «فقط ضروری‌ها» هیچ‌کدام بارگذاری نمی‌شود و با لغو اجازه همان لحظه خاموش می‌شوند.
• زمان اولین و آخرین بازدید، تعداد دفعات بازدید و تعداد صفحات دیده‌شده.
• منبع ورود: فقط نام دامنه سایت ارجاع‌دهنده (مثلاً google.com) و برچسب‌های کمپین (utm)، نه نشانی کامل.
• نخستین صفحه‌ای که وارد آن شدید.
• نوع دستگاه (موبایل، تبلت، رایانه)، خانواده مرورگر و سیستم‌عامل، نه رشته کامل مشخصات مرورگر.
• زبان مرورگر و منطقه زمانی.
• اگر وارد حساب کاربری شوید، این آمار به حساب شما پیوند می‌خورد.

• نشانی IP (فقط برای جلوگیری از سوءاستفاده، لحظه‌ای در حافظه سرور استفاده و ذخیره نمی‌شود).
• موقعیت مکانی دقیق.
• آنچه در فرم‌ها یا گفتگو با کاپیتان می‌نویسید، به‌عنوان بخشی از آمار بازدید.

گفتگوی شما با کاپیتان (پرسش‌ها، پاسخ‌ها و صفحه‌ای که در آن بودید) با یک شناسه تصادفی برای همان گفتگو ذخیره می‌شود تا کارشناسان شیپو مارکت بتوانند پیگیری کنند و پاسخ‌ها بهتر شود؛ اگر وارد حساب شده باشید، گفتگو به حساب شما پیوند می‌خورد. اگر در گفتگو نام، شماره تلفن یا ایمیل بنویسید، این اطلاعات جداگانه نگه داشته می‌شود و فقط مدیر سایت آن را می‌بیند تا با شما تماس بگیرد. نشانی IP شما ذخیره نمی‌شود. اگر از کاپیتان بخواهید تیکت یا درخواست تماس ثبت کند، متن آن و راه تماسی که خودتان می‌دهید ذخیره می‌شود تا پاسخ به شما برسد.

اگر ثبت‌نام کنید، خبرنامه ایمیلی رایگان شیپو مارکت (اخبار، تحلیل‌ها و رویدادهای بازار شناور ایران) را به نشانی ایمیل حساب شما می‌فرستیم. هر ایمیل پیوند «لغو اشتراک» دارد و از صفحه «پشتیبانی» هم می‌توانید لغو کنید. نشانی ایمیل شما به هیچ‌کس فروخته یا داده نمی‌شود.

برای بهتر شدن خدمت، شیپو مارکت نحوه استفاده از سایت و دستیار (کاپیتان) را به صورت تجمیعی بررسی می‌کند: اینکه کدام صفحه‌ها و امکانات بیشتر به کار می‌آیند، کدام پرسش‌ها تکرار می‌شوند و کجا کاربر به مشکل می‌خورد. این بررسی روی همان داده‌هایی انجام می‌شود که در همین صفحه شرح داده شده و هدفش بهبود سایت است، نه ردیابی فردی برای مقصود دیگر.

اعلان مرورگر (Web Push) فقط با اجازه صریح شما فعال می‌شود: وقتی در پیام کوکی «قبول دارم» را بزنید، مرورگر از شما اجازه نمایش اعلان را می‌پرسد و تنها اگر بپذیرید روشن می‌شود. با «فقط ضروری‌ها» چنین درخواستی نمی‌آید. برای ارسال اعلان، نشانی فنی اشتراک مرورگر شما (endpoint و کلیدهای رمزنگاری آن) نگهداری می‌شود، نه نام یا شماره شما. هر زمان می‌توانید از تنظیمات سایت در مرورگر (نماد کنار نشانی سایت) آن را خاموش کنید و اشتراک در ارسال بعدی از سرور ما حذف می‌شود.

این داده‌ها روی سرور اختصاصی شیپو مارکت و پایگاه داده‌ای با دسترسی محدود نگهداری می‌شود. ارتباط‌ها رمزگذاری‌شده (HTTPS) است، اطلاعات تماس اعضا در سطح پایگاه داده پنهان می‌ماند و تنها کارشناسان مجاز به آن دسترسی دارند. ما این اطلاعات را نمی‌فروشیم و جز در الزام قانونی یا درخواست مرجع صالح در اختیار کسی نمی‌گذاریم.

آمار بازدید ۱۳ ماه پس از آخرین بازدید به‌طور خودکار حذف می‌شود. تیکت‌های پشتیبانی و اطلاعات حساب تا زمانی نگهداری می‌شوند که حساب فعال باشد یا الزام قانونی وجود داشته باشد.

هر زمان می‌توانید از پیوند «تنظیمات کوکی» در پایین همه صفحات، اجازه آمار بازدید را لغو کنید. با لغو اجازه، شناسه و همه آمار مرتبط با آن فوراً حذف می‌شود.

برای دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های خود از صفحه «پشتیبانی» درخواست ثبت کنید. صفحه پشتیبانی